WOT技术支持：国服军械库进不去？游戏玩着卡？画面掉帧？解决办法来了！

亚服官网承认存在延迟问题

各位车长老爷们大家好啊，我是阿纳贝尔丶卡多。1.14版本更新之后，有很多老爷跟我反映游戏出了不少问题，然而我左等右等好几天，也没看到国服这边出什么解释或者技术支持，最后还是去直营服的“技术支持”这里找到了一些解决方法，下面发出来跟大家分享。如果照着做了还是没什么用的话，那真的没办法了，联系国服客服吧。

国服客服中心

我首先跟大家说好，我不是国服的官方工作人员，我只是个业余热心玩家。如果您遇到账号、游戏客户端的问题，最棒的办法是立刻拨打国服客服电话0536-3565177，或者网上搜索“360客户端游戏客服中心”咨询即可，他们是受雇佣的官方专业人员，就专门负责解答各种游戏相关问题。

亚服官网的公告，确认存在ping过高的问题

亚服运营表示：“……1.14 版本更新后，部分玩家遭遇 ping 值过高、ping 值不稳定或丢包的问题……除网络延迟外，ping 计算系统中还增加了服务器处理的额外时间（此前没有考虑到这一点）。在进行了一系列服务器维护后，玩家的实际连接质量保持不变或有所改变，但新的 ping 值可能会引起混淆。

玩家习惯通过已建立的 ping 值范围来决定连接质量。因此，我们将在下次服务器更新时恢复初始的 ping 值视觉显示，同时保留新的优化机制。”

换句话说就是，本来就有问题，而且WG修改了ping计算系统，这让ping看起来就更高了。

卡加载的问题

“每次游戏主程序更新后，您可能会遇到一个问题——当您尝试执行以下操作时它都会持续显示"加载中"而无法正常显示：

登录游戏（同步资讯）

转到游戏中的不同选项或页面（例如：任务页面，兵营，商店，仓库等）

遇到此问题时，请尝试使用以下步骤删除缓存及设置档案：

- 关闭游戏

- 按Ctrl + Esc（或Windows快捷键）

- 输入“％appdata％\wargaming.net\worldoftanks”（不含“ ”符号）并按下Enter键

- 删除此文件夹中的所有子文件夹和文件

- 再次开始游戏

如果问题仍持续，请确保删除已安装的任何mods(游戏模组)并确保游戏主程序通信端口未被阻拦。”

打不开官网或者特惠商城

“Windows：

请您前往控制面板→网际网络设定

对右键点击「宽带连线」以查看内容

「网络功能」标签

选取「网际网络通讯协定第 4 版 (TCP/IPV4)」→点击「内容」

将 DNS 改为「使用下列的 DNS 服务器位址」并将「惯用 DNS 服务器」

改为「8.8.8.8」；「其他 DNS 服务器」改为「8.8.4.4」

「确定」

如果修改设定后无法连上部分网站，请再将 DNS 设定调整回「自动取得 DNS 服务器位址」”

画面卡顿，调整图像设置

“1.反锯齿处理：在标准和强化画质模式中使用不同的方法使物体粗糙的像素化或锯齿状边缘变得平滑。

* 在标准画质下，反锯齿处理是可选项，不与预设图像参数绑定。

* 在强化画质下，反锯齿处理是显示最佳图像质量的所需选项，并且是预设参数的一部分。

2.纹理质量：此选项不会影响GPU性能，但会占用显卡内存。在老旧的电脑上不要设置过高。此选项在强化和标准画质模式下都可以调整。

3.贴图质量（一种改进游戏环境细节的特殊几何图形）。此选项会影响图像细节的质量。泥土痕迹、落叶和破损的路面都会受贴图设置的影响。您想在屏幕上看到的小细节越多，对您的电脑要求就越高。此选项对GPU性能依赖不高，但占用显卡内存较高。低配置的电脑建议降低或禁用此选项。标准画质模式不支持此选项。

4.水面质量：水面质量近期得到了改进，增加了新效果：撞击水面产生的涟漪、更好的反射和飞溅算法。降低水面质量应该能够提高游戏的性能。此选项仅支持强化画质模式。

5.光影效果：全新渲染下采用了更精准的照明算法。玩家看到的画面更精细、画质更高，游戏地图的氛围感更强。增强了明亮区域和昏暗区域之间的过渡。此设置对游戏流畅度的影响取决于GPU的性能。如GPU性能较低应该降低或禁用此选项。此选项仅支持强化画质模式。

6.附加效果：您在这里可以调节烟雾、灰尘、火花、火焰、爆炸等效果的质量。这些效果的质量更多地取决于CPU而不是GPU。如果您的电脑性能不是特别强，建议您尽可能降低此选项的设置。此选项在强化和标准画质模式下都支持调整。

如果在进行手动调整设置后，您的电脑仍然无法获得更好的性能，建议您使用标准画质模式。”

卧槽，欺负AMD啊这是？

“如果您正在使用AMD处理器的电脑，您可能在战斗中遇到游戏客户端冻结的问题。在设置中开启战术视角和/或车长视角就会出现这一情况。我们推荐您在设置菜单中暂时关闭这些选项。

研发团队正努力尽快修复此问题。我们对造成的不便深表歉意。”

上述内容部分来自亚服“玩家支持”。

最后我想说的是，玩家玩游戏遇到的问题，要让玩家自己解决？也真是没谁了。