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问:移动的光纤宽带,今天突然不能上网了,然后光猫上的光信号灯是红色的,请问这是怎么回事? 答:移动光猫上光信号灯(los灯)变为红色闪烁,表示光猫未检测到信号,无法与运营商的服务器进行通信。 简单点说,就是你家的宽带光纤出问题了,可能是你家里的光纤线路问题,也可能是你所在楼层、小区中, 移动公司放置的路由器、交换机出问题了。 ![]() 移动光猫光信号灯(los灯)闪红灯解决办法: 1、看下插在光猫上的光纤接口是否松动了,如果已经松动,重新插好。 2、切断光猫的电源,等待1分钟后在接通电源,观察LOS灯(光信号灯)的颜色。 3、拨打移动客服电话:10086,转接到人工客服,进行故障申报。 4、如果你有片区的移动宽带师傅电话,那么直接打电话给他,告诉他情况,这样会快很多。 ![]() |
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