手机无法接收短信怎么办？

故障现象：例如给运营商（中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010、中国广电10099）发送短信后，是否可以成功收到回复，如果可以，则说明手机是部分短信无法接收。

故障现象：短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信，如下图：

您可以进入设置，搜索并进入隐私空间（如不支持隐私空间，请忽略此步骤），打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，

请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法：

请您检查是否在系统管家的骚扰拦截中设置了黑名单。

请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：系统管家 > 骚扰拦截 > > 黑名单或者系统管家 > 骚扰拦截 >右上角三个点>拦截规则>黑名单。

系统管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信。

部分安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。

如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是 iMessage，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和 iPhone 设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。

请您使用测试类短信检查是否能正常接收，比如您好，谢谢，再见。若可以正常接收，请您避免发送敏感词汇。

进入信息 > > 设置 > ，选择下方的还原默认设置。

进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据。

进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置，然后尝试是否可以接收短信。

此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原。

进入设置，搜索恢复出厂设置，点击恢复出厂设置。

此操作会删除您内存设备中的所有数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件。

请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。