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钱包内的交通卡或银行卡消失

2024-07-14 19:28| 来源: 网络整理| 查看: 265

若您钱包内开通的交通卡、银行卡等突然消失,您可从以下几个方面排查:

请您在开卡设备查看卡片

由于卡片与设备绑定,若您更换设备需要您手动将交通卡从旧设备迁移到新设备使用,并在新设备重新添加银行卡。

手机、手表、手环是不同设备,目前手机开通的交通卡只能在手机上刷卡使用,手表、手环开通的交通卡只能在手表、手环上刷卡使用。如同时拥有手机、手表、手环设备出行的需求,需要单独开通交通卡使用。

请确认您是否有其它华为帐号

如果您登录的不是开卡华为帐号,则无法看到交通卡或银行卡。请您登录开卡华为帐号重新在钱包App内查看是否有卡片。

请确认卡片是否已删除

请您进入钱包 > 我的 > 消息,查看是否收到交通卡/银行卡删卡成功的消息。

如果在我的消息里看到了删卡成功的消息,说明卡片已被删除。如是交通卡,请您耐心等待余额退还;如是银行卡,您可以重新添加使用。 如果在我的消息里未看到删卡成功的消息,请点击钱包App > 我的 > 设置 > 一键修复 > 立即修复,再重新进入钱包查看。 查看您的交通卡是否已迁移至云端

您可进入钱包App > 交通出行 > 交通卡,右滑查看交通卡是否已迁移到了云端。

若通过以上方案均未找到消失的卡片,您可尝试进入钱包App > 我的 > 帮助与客服 > 在线客服页面反馈,由华为技术支持为您提供解决方案。

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如何迁移钱包交通卡

如何在华为钱包中添加银行卡



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