switch屏幕有划痕，但是手柄已经激活了，退不了，验新过程其他都对上了，请问这是全新的吗?

屏幕有划痕这个应该一开始就要留意，一旦外观有问题就不要继续下一步的操作了。

首先一定要准备好录像，从拆快递开始就录。

一、到手的时候验机步骤应该是先看外包装是否完好，且封条的位置是否有破损开封过的迹象。

二、留意switch平板屏幕上是否有灰，屏幕是否有划痕，留意是否有贴钢化膜（出厂不带膜，oled有）。

三、检查手柄上是否有划痕且是否被激活过，检测方法，从包装袋里拿出来后（除了按侧面的小黑点），其他的按键，比如上下左右，XYAB，+-，home 截图 摇杆键随便按，只要侧面的灯不亮，就是没激活过，亮了就是激活过，要注意的是不要按侧面的小黑点，按小黑点会直接激活。

四、这些都没问题后，开机，开机红，但是这个不准确，一般机子初始化后也是开机也是红，防止某js翻新后连初始化都懒得弄，切记第一次开机设置引导的时候最好不联网，开机后进主界面：“设置”—“支持”—“错误记录”查看switch是否有错误记录，如果是全新，且没联网这里应该是空的，如果没联网有记录就直接申请退货吧。

五、三码合一，为啥没有放在最开始的原因，三码合一是指，主机侧边序列号，盒子外侧序列号，机子内部序列号一致，因为需要开机验证 所以放在了后面。

PS：序列号就不打码了，反正是ban机，且被我自己改过很多次，这台是DIY的机子，所有的配件都是海鲜市场淘的自己组的。

六、最后一步，登陆商店，记得录像，是否能登陆商店，如果是提示该主机以被任天堂限制网络服务，想都不用想就是翻新机。ban机代码2124-4508，ban机图如下

建议你按照我的方法大致做一遍，屏幕有划痕的可能性有很多，有可能在你个人使用的时候出现的划痕，况且你也说了，钢化膜贴上后是看不到的，其实有时候钢化膜没贴好，有缝隙有灰尘进去也会导致屏幕由划痕的现象，而且你这台机子，我看了一下，好像钢化膜还没贴好，且有气泡。所以录像还是很重要的。

序列号之类老版 续航 lite oled 什么的就不谈了，我之前有回答过别人的，可以翻我主页回答看。

现在最大的申请就是，跟商家协商，表明自己怎么发现划痕的过程跟商家说明，结果无非只有两种。

1、激活过的商家肯定不愿意退货，但是出问题不是手柄，手柄可以留着，平板进行更换。

2、商家拒绝退货。

至于是否是全新机，仅靠你一张图，没办法辨认，得靠你自己去拿捏检查。

大致的步骤就是这样，如有疏忽遗漏的也欢迎补充。