企业微信自动回复怎么设置？可以在客户群添加群机器人吗？

虽然企业微信早已具备联系客户的能力，但在客户功能方面，企业微信的态度一直很保守，特别是客户群管理和朋友圈，使用体验不如微信，但这次功能更新，企业微信再次开放客户权限，一起来看看客户群有哪些突破升级。

客户群新增群机器人关键词自动回复

未更新之前，只有企业微信内部群才有群机器人，用来自动推送消息，自然外部客户群无法通过群机器人来实现自动回复。如果企业微信想继续深挖客户管理这条道路，势必需要解决自动回复这项问题。

在3.0.16版本中，企业微信这次终于解决了自动回复，加上入群欢迎语、自动建群，如今企业微信基本上可以替代微信外挂了。

管理员可在企业微信管理后台统一添加关键词自动回复内容，在客户联系配置中，新建关键词自动回复规则。

我们可以新建多个规则，所有规则同时生效。并且每个规则里面可以同时设置多个关键词。

输入常见问题对应的关键词回复内容，并支持添加图片、网页地址或小程序。

随后群主可在客户群中开启自动回复，添加群机器人，这样机器人小助理会被拉进群聊。

当客户咨询常见问题，匹配触发关键词，并艾特小助理，群机器人就会及时响应，自动回复客户消息，大大提升员工的服务效率！特别是群内开展一系列活动，客户咨询火爆时，给员工省去了不少麻烦。

微丰客户体验营销云是沃丰科技旗下一个新的产品分支，通过企业微信重新定义新一代SCRM，集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。深度整合拓客引流、客户/线索管理、聊天合规监管、社群营销推广、智能客户服务等能力，实现对潜客、新客及老客多渠道、多维度数据融合分析，帮助企业打造专属客户运营管理平台，赋能企业多元化营销、智能化服务，提升品牌专业度和影响力。点击下图，马上免费试用看看吧!

大家都在看：

私域运营，粉丝会员营销互动，低成本高转化→免费试用/预约演示

微信智能客服聊天系统，企业社交咨询新体验→免费试用/预约演示

裂变营销工具，搞定获客-促活-变现→免费试用/预约演示