应用消息不提醒，无法收到应用通知，怎么办？

问题原因：

1. 手机通知设置未开启应用通知，或者三方应用内未开启消息通知。

2. 手机接收通知条件未满足，应用开启了禁用移动数据、禁用WLAN，应用未在后台运行，电池开启省电模式，这些设置都会影响接收第三方应用通知。

3. 应用或系统运行异常导致接收不到消息。

解决方案：

1. 如果您无法接收应用消息通知，首先您检查是否开启应用通知。

1.1 手机支持通知栏，锁屏通知，横幅通知，桌面角标四种通知类型，以及通知收到时铃声，振动响应，请您确认是否开启对应通知方式。

设置方法：

realme UI 5.0 & 4.0 & 3.0：设置 > 通知与状态栏 > 应用通知设置，点击应用进入通知设置详情，开启允许通知，锁屏，横幅，桌面角标，铃声，振动等具体功能。

realme UI 2.0 & 1.0：设置 > 通知与状态栏 > 通知管理，点击应用进入通知设置详情，开启允许通知，锁屏，横幅，桌面角标，铃声，振动等具体功能。

注：如果铃声和振动开启后没有提醒，请您在设置 > 声音与振动中不要将通知铃声设为无，并开启响铃时振动功能。

1.2 某些应用可以自己设置通知开关，建议您在应用设置内找到相应开关确认已开启。以微信为例，点击我 > 设置 > 新消息通知 > 开启接收新消息通知。

注：由于QQ、微信自身的设计，登录电脑版后，开启应用内手机静音，消息将在电脑端提示，手机/平板端仅接收消息但无提示音。

2. 请您检查是否对网络、应用权限、电池性能进行限制，当手机接收通知条件未满足，将影响接收应用通知。

2.1 请您点击设置 > 移动网络 > 流量管理，查看是否开启了流量节省。开启流量节省时，若邮件 、即时通讯、社交等应用在后台运行时，则无法接收到新消息。 若您开启了此功能，建议您关闭。

2.2 手机关闭自启动和关联启动后，会导致无法接收到应用信息。

realme UI 5.0 & 4.0 & 3.0：设置 > 应用 > 自启动/关联启动 > 点击对应应用开关。

realme UI 2.0 & 1.0：设置 > 应用管理  > 自启动管理/关联启动管理 > 点击对应应用开关。

2.3 开启省电模式后将对手机性能进行限制，影响消息提醒。请您进入设置 > 电池，关闭省电模式。

2.4 开启免打扰后，手机将无法收到应用通知，请下拉状态栏关闭免打扰。

2.5 长按应用 > 应用详情 > 耗电管理 > 打开允许唤醒前台和允许完全后台行为。

2.6 请您将需要持续推送新消息的应用保持在后台运行。进入多任务界面，点击应用右上角更多图标，点击锁定。

3. 手机系统或应用不兼容时，也会导致无法接收新消息通知。

3.1 建议您备份好应用数据后卸载此应用，在软件商店或者该应用官网重新下载安装。若应用已是最新版本，进入手机设置，搜索软件更新，点击检查更新，建议及时将手机系统升级到最新版本。

3.2 请还原系统设置后尝试，操作此功能，手机的设置项会恢复出厂设置，但不会清理数据。

realme UI 5.0 & 4.0 & 3.0：设置 > 系统设置/其他设置 > 重置手机 > 还原所有设置项。

realme UI 2.0 & 1.0：设置 > 其他设置 > 还原手机 > 仅还原系统设置项。

如果以上操作均已配置问题仍然存在，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往realme客户服务中心进行检测。