手机天府通卡

1.什么是“手机天府通卡”？

答：“手机天府通卡”是天府通公司采用最新的NFC支付技术，将天府通应用功能移植到手机上而开发的一种新兴移动支付产品，用户开通此功能后可使用手机替代传统天府通卡片。   

2.电信用户开通“手机天府通卡”功能需要具备什么条件？

答：1）您的手机应自带NFC功能，并且手机型号应在天府通公司公布的适配机型清单中（详见问题2.4);2)您的手机SIM卡应更换为带NFC功能的电信NFC－SIM卡，请联系您的通信运营商更换。

3.移动用户开通“手机天府通卡”功能需要具备什么条件？

答：1）您的手机应带NFC功能，并且手机型号应在移动公司公布的适配机型清单中（详见问题2.5）； 2)您的手机SIM卡应更换为带NFC功能的移动NFC－SIM卡，请联系您的通信运营商更换；3）安卓手机系统应低于8.0 版本。  

4.电信用户开通“手机天府通卡”的适配机型有哪些？

答：目前有22款机型，具体如下：

序号

产品名称

型号

1

华为

MATE 9

2

华为

MATE 10

3

华为

P10

4

华为

荣耀9

5

华为

荣耀V9

6

华为

荣耀-V10

7

华为

麦芒6

8

三星

GALAXY C9 Pro C9000

9

三星

Galaxy S8 SM -G9500

10

三星

SAMSUNG-J3-2017-J3300(4G)

11

三星

SAMSUNG-NOTE8

12

海信

A2 Pro

13

中兴

V8 迷你

14

三星

Galaxy C7

15

三星

Galaxy C5 Pro

16

三星

Galaxy S7 Edge

17

华为

MATE 8

18

华为

荣耀V 8

19

联想

Lenovo p2

20

oppo

A37m

21

华为

荣耀10

22

华为

P20

5.目前通过移动公司验证能支持“和包支付”开通“手机天府通卡”的适配机型有哪些？

答：华为：mate7、mate8、mate9、P10；荣耀：荣耀8、荣耀v8、荣耀v9；三星：note3，三星s6，三星s7，三星s8；小米6，中兴v8，oppoA37。  

6.我的手机带NFC功能，但不在你们公布的适配机型清单中，能使用 “手机天府通卡”功能吗？

答：不建议使用。目前只有通过适配验证过的机型可以正常使用此项功能。   

7.苹果手机用户能使用“手机天府通卡”吗？

答：不能。因为苹果公司未向国内第三方应用开发商开放NFC接口，故不支持。   

8.电信用户可以在哪里看到比较详细的开卡操作图文教程？

答：请打开此链接：https://jingyan.baidu.com/article/48a420571b188ea92425040d.html（百度搜索名为：天府通APP开通“手机NFC支付”的操作指南），按照指南进行操作。   

9.部分电信用户的华为手机在开卡时从“设置”中找不到OpenNFC的关联启动选项，该如何操作？

答：请按照此链接https://jingyan.baidu.com/article/72ee561a0f9581e16038df46.html（百度搜索名为：华为手机打开OpenNFC关联启动的操作指南）的操作打开OpenNFC的关联启动。   

10.电信用户不小心将OpenNFC插件删除了，请问在哪里能下载？

答：请在此处下载：http://tsmapp.cdtft.cn/apkp/obtainFile/pic?obid=5a5eb3b6f0f3817bafc4edb3   

11.移动用户如何开通手机天府通卡？

答：移动用户开卡操作是在移动公司的“和包支付”APP中完成，请先在应用市场下载“和包支付”APP，安装注册后，登录和包支付App，根据提示进行安装。  

12.移动用户可以在哪里看到比较详细的开卡操作图文教程？

答：请按照此链接http://nfc.ssccmcc.cn:21603/help/android/android.html的操作进行移动“和包支付”开卡。  

13.全网通双卡手机在开通“手机天府通卡”时需要特别注意什么？

答：如果您的手机是双卡的，在开卡时，应将要开卡的NFC-SIM卡放入卡槽1中，将另一张卡暂时取下不用，待开卡成功后再放入卡槽。   

14.天府通APP“手机天府通卡”在线充值支持哪几种支付方式？

答：目前支持开通了银联支付功能的借记卡（即储蓄卡）、支付宝、微信支付方式。    

15.手机掉了，“手机天府通卡”余额是否可以挂失？

答：不能，“手机天府通卡”的使用规则和普通天府通卡相同，都属于不记名卡，丢失不能挂失。   

16.使用”手机天府通卡”刷卡支付时，网络信号不好会影响使用吗？

答：不会影响。使用时，手机只需保持 “NFC”功能处于打开状态，不需要网络、不用解锁手机、无需开启APP，贴近终端刷卡区域，同普通天府通卡使用方式一样。   

17.使用天府通支付账户对“手机天府通卡”或实体卡贴卡充值失败，而账户资金已被扣减的情况该怎么处理？

答：如果发生充值失败充值金未到账的情况，您可前往“我的”-“我的交易”-“未完成”进行重新充值，如果未完成补充值，在当日22:30分后，系统会将款项退还到您APP的"天府通支付"账户中。   

18.移动用户通过移动公司“和包支付”APP充值失败，而资金被扣减如何处理？

答：您可在移动公司“和包支付”APP上申请退款，具体操作请详询10086。