售后维修

金贝售后流程

1、使用是否正确？

2、配件还是主体损坏？

联系金贝售后客服反馈确认；

官方QQ 910805718

微信WX 18916114178

检测出来的问题，质保范围内的会直接维修处理。

质保范围之外，涉及费用问题；客服会先联系您确认。

常规开箱后维修周期大概在7个工作日，

如没有及时得到反馈，请联系客服。

如果确认您的产品有故障问题，请根据下面地址寄送： 第一点：按照维修品收货联系方式填写要求： 收件人：上海金贝摄影器材实业有限公司      售后服务部， 收件地址：上海市金山区朱泾镇朱泾工业园区中涛路189号； 电话：021-61169322转815或801 注意：切勿填写其他姓名或手机号。

第二点：快递包装要求： 1.1：闪光灯类产品的闪光灯管、造型灯泡非常容易碎，请尽量单独气泡包装；如无法拆卸，灯头保护罩务必装上，包装盒内也请务必增加缓冲、包裹严密，以免造成不必要的损失。 2.2：包装箱内需附纸说明情况，避免快递太多；得不到及时处理。主要内容如下：

客户详细联系方式：公司名称、姓名、电话、地址； 产品信息：型号、购买日期、购买地点； 附件信息：灯管、保护罩、造型灯泡、电源线等其他配件和附件随箱情况； 故障描述：详细故障现象、发生频率。