华为手机助手基本概念

华为手机助手是一款管理华为智能Android设备（包括华为手机和平板）的PC端工具软件，需要安装在电脑上使用。

该文档以下内容仅适用于Windows电脑上的华为手机助手（HiSuite）。

仅支持EMUI5.0及更高版本的华为手机和平板电脑，EMUI5.0以下的手机/平板，不支持HiSuite连接。（手机助手10.0.1.100版本及更高版本）

支持的系统有：

Windows：

Microsoft Windows 11 版本

Microsoft Windows 10 32位或64位版本；

Windows 8.1 32位或64位版本；

Microsoft Windows 7 32位或64位版本；

Windows Vista 32位或64位版本；

Windows XP 32位或64位版本。(hisuite版本10.0.0.510之后的版本不再支持XP系统)

MAC：

macOS X 及以上。

方法一：联系华为客服950800。

反馈问题时，建议带上相关日志和截图信息。

5. 华为手机助手是否有手机版?

华为手机助手是一款PC端软件，使用时PC端会推送一个对应的手机端华为手机助手，华为手机助手无独立的手机版。若有线连接失败，手机端无法安装，可尝试以下方法：

1、右键点击电脑桌面上的华为手机助手图标选择“打开文件所在位置”。

2、找到手机助手安装目录下的”HiSuite.apk“。

3、尝试使用微信或QQ的PC客户端的文件传输功能传输到手机端，并确认文件名为Hisuite.apk(如因为传输导入导致文件名发生变化，需手动修改)。

4、在手机端，文件管理中找到并安装HiSuite.apk。