美版MacBook Pro免费更换键盘记录及教程

创作立场声明：老果粉，苹果吹

这台电脑是2017年初通过渠道海淘的一台MacBook Pro2016，使用了几年状况良好，唯独b键出现了间歇失灵的情况，主要表现是按压b键右侧没有反应，按压左侧小概率有反应，然后凑活着用了一段时间，正好赶上今年国庆中秋有八天假期，电脑也快超过键盘计划的四年保修期了，所以决定这个国庆节给电脑送修。

众所周知，安徽省小地方没有苹果直营店，10月1日早上，和朋友一大早起床赶到了苹果授权服务提供商合肥包河万达的Coodoo，提前到了一会没有排队等待，工作人员询问大致故障之后，就把电脑拿到了后台检测，检测之后告诉我可以受理，但维修时间至少15天，我向朋友确认了笔记本电脑能借我用半个月之后，告诉工作人员可以接受这个时间，然后工作人员向我索要发票或者购机凭证，这时候我懵了，这海淘的电脑哪来的票据？和工作人员扯皮一段时间后，确认了没有票据无法受理，工作人员跟我说隔壁漫乐城的授权店节假日应该上班可以去试试，然后我电话联系了漫乐城的Studio A，确认他们公司也同样要求必须提供发票或者购机凭证，特别是海外版的机器更要严格查验，这时候我基本上可以确认授权店没有发票是不可能保修的。而且我中间还询问了我的一个朋友，是在某个苹果授权店工作的，具体是哪个公司我就不说了，因为他告诉我，他们公司对于电脑的拆机水平很差，而且配件等待时间也长，推荐我去直营店。

合肥授权店预约记录

1号是中秋节，家里人喊我回家团圆了，于是买了合肥到蚌埠的车票，回家吃个团圆饭。等到夜里，算了下时差，打电话给Tech Data（销售我这台电脑的公司），经过一番英文交流之后，他们了解了我的诉求，并且告诉我可以提供当时购买的凭证，大概一小时后，我的邮箱收到了pdf版的票据。

回家啦

Tech Data提供的原始票据

既然拿到了原始票据，我就可以在工作人员面前抬起头了，于是预约了10月2日下午去天才吧，购买了来回车票（高铁已经售空了，绿皮车真的挤），到了直营店之后，店员告诉我还有一小时时间，可以先上二楼天才吧等等，如果前面有人没来可能会让我提前，如果打算先出去逛逛，千万不能迟到，迟到的话预约就作废了。为了防止迟到，我就决定在店里等了，验证身份证号码之后，找了个地方坐下来看奥特曼，顺便和南京的基友见一见，晚上搞一搞事情。

南京-蚌埠来回车票

和基友见面，晚上睡一张床

等了一会终于到我了，在我演示了我的问题之后，天才吧的专家用iPad扫了我的序列号，并且没有要求我提供发票，在我电脑上跑了一个检测程序之后，告诉我底盖不平，可能是电池鼓了，推荐我换整个top case，官方有蝶式键盘的维修计划，都是免费的，我接受了他的建议，他告诉我三天左右可以取，邮箱里有详细的单子。

第二天刚到南京站，电话来了告诉我可以取电脑了，拿到电脑检查了一下，下半部分换了新的，电池循环1次，键盘也从英文键盘变成了中文键盘，屏幕也被擦的非常干净，更换没有涉及到主板所以所有数据都在。

经过这次售后，我猜测所有的授权维修点应该都必须要求提供发票或其他凭证的，直营店可能不需要，有很多和我一样用外版的朋友，如果被要求提供票据了，可以尝试联系原始销售人，他们正常情况应该是会提供的，如果买的二手机器或者其他情况，不知道原始销售人是谁的，可以用万能的某宝，搜gsx，问他们能不能查询product sold by（销售人/经销商），一定要确定可以查询再付款，查到了之后，就可以在网上找他们的客服电话进行沟通了。

最后祝所有用户可以成功更换键盘。