macbook air连不上iphone的热点

2024-05-30 19:49| 来源: 网络整理| 查看: 265

stephen413，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 MacBook Air 目前无法正常连接至 iPhone 分享的个人热点网络。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

确保断开 MacBook Air 上所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。确保断开 iPhone 上所有闪电配件或 USB-C 配件的连接，并取下所有保护壳及附件。确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）确保您使用的 App 均从 App Store 或软件官网下载，并已更新至最新版本。如果您曾安装过 Wi-Fi 助理类的 App，请确保卸载相关 App 后查看问题是否依然出现。尝试在 Mac 上新建一个网络位置，查看问题在新建的网络位置下是否依然出现。尝试强制退出所有后台应用程序，然后重新启动 Mac。尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。在 Mac 电脑上，尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。在 iPhone 上，轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。在 Mac 电脑上，以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。在 Mac 电脑上，尝试创建一个新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在：选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。

您可以参考以下知识文章：

如果无法在 iPhone 或 iPad（无线局域网 + 蜂窝网络）上正常使用“个人热点”

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

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