HP LaserJet 系列打印机

清除卡纸 如果打印机控制面板显示卡纸消息，则在下图 1 所示的位置查找卡纸，然后参见清除卡纸的步骤进行操作。 卡纸可出现在下列位置： Figure 1: 卡纸位置 1 - 输出区域（顶侧和后侧） 2 - 顶盖区域 3 - 硒鼓区域 4 - 进纸盒区域 5 - 进纸盒区域 6 - 可选双工器

可能需要在卡纸消息所示的位置以外查找卡纸。 如果卡纸的位置不明显，首选查看顶盖中硒鼓以下的区域。 在清除卡纸时一定要格外注意，不要将纸张撕破。 在打印机中留下一小块纸张都可能导致其他的卡纸。 NOTE: 为清除卡纸消息，必须先打开打印机顶盖，然后将其关闭。

从进纸盒区域清除卡纸 NOTE: 要从进纸盒 1 区域取出纸张，慢慢将纸张从打印机中拖出。 对于其他纸盒，请按照以下步骤进行操作。 1.将纸盒拖出打印机，然后从纸盒中取出所有已经破损的纸张。 2.如果在进纸区域中可以看见纸张边缘，请慢慢将纸张向下拖出打印机。 （不要直接拖出纸张，否则会将其撕破。） 如果卡纸不明显，则在顶盖区域查找。 Figure 2: 将纸张向下拖出打印机 NOTE: 如果不能轻松取出纸张，请不要过于用力拖拉纸张。 如果纸张卡在某个纸盒中，请尝试从纸盒上方（如果可以）或顶盖区域取出纸张。 3.在更换纸盒前，确保纸张四角平整放置于纸盒内，并确保纸张位于导轨标签下方。 4.要清除卡纸消息，则打开顶盖，然后将其关闭。 如果卡纸消息仍未消失，即表明打印机中仍有纸张。 在其他位置查找纸张。

从选配信封送纸器中清除卡纸

1.取出信封送纸器中加载的所有信封。 减轻信封重量，然后向上抬起纸盒延伸板至闭合位置。 2.按住信封送纸器左侧的释放按钮。 抓住信封送纸器两侧，小心将送纸器拖出打印机。 Figure 3: 按住释放按钮，然后拖出 3.从信封送纸器和打印机中缓慢拖出所有信封。 4.将信封送纸器插入打印机中，直至停止。 （在信封送纸器的右下侧有一个可穿过小检修门的挂钩，在右上侧有一个与插销相匹配的连接器。） 5.要清除卡纸消息，则打开顶盖，然后将其关闭。 如果卡纸消息仍未消失，即表明打印机中仍有纸张。 在其他位置查找纸张。

从顶盖区域清除卡纸

CAUTION: 为防止损坏硒鼓，不要将其暴露在光线下超过数分钟。 1.打开顶盖，取出硒鼓。 2.借助绿色手柄抬起纸张盖板。

Figure 4: 抬起纸张盖板 3.从打印机中缓慢拽出纸张。 不要撕破纸张。 NOTE: 避免碳粉撒出。 使用干燥的无绒布清除散落于打印机中的所有碳粉。 如果打印机中散落有碳粉，这些碳粉可能会引发临时性打印质量问题。 在打印数页之后，散落碳粉即应消除。 如果碳粉粘附在擦布上，请用干布拍掉这些碳粉，然后用凉水洗净。 （热水会使碳粉进入织物。） 4.将硒鼓放回原处，并关闭顶盖。 如果卡纸消息仍未消失，即表明打印机中仍有纸张。 在其他位置查找纸张。

Figure 5: 将硒鼓放回原处，并关闭顶盖 NOTE: 如果出现“ NEW print cartridge = NO”消息，则在取出硒鼓时忽略该消息，将卡纸从打印机清除。

从硒鼓区域清除卡纸 1.如果在使用了用户指南中所有卡纸清除步骤后收到卡纸消息，则打开顶盖并卸下硒鼓。 2.打开纸盒 1。 3.借助绿色手柄抬起纸张盖板，然后取出所有卡纸。 4.卸下入口盖，检查是否还有其他卡住的纸张。 如果内装纸张，请取出纸张。 5.旋转多功能纸张导板，检查是否还有其他卡住的纸张。 如果内装纸张，请取出纸张。 将入口盖与硒鼓放回原处。 关闭纸盒 1 及顶盖。

从输出区域中清除卡纸 NOTE: 如果多数纸张仍在打印机中，最好通过顶盖区域取出纸张。 1.打开后出纸架。 2.抓住纸张两侧，小心地将纸张拖出打印机。 （纸张上可能散落有碳粉。 请注意不要将碳粉散落在身上或打印机内。）

Figure 6: 从打印机中拽出纸张。 NOTE: 如果难以取出纸张，请尝试完全打开顶盖以解除纸张上的压力。 3.关闭后出纸盒。 打开和关闭顶盖以清除卡纸消息。 如果卡纸消息仍未消失，即表明打印机中仍有纸张。 在其他位置查找纸张。

从可选双工器中清除卡纸 1.打开双工器后门。 Figure 7: 打开双工器后门

2.从双工器中缓慢拽出所有纸张。 3.打开和关闭顶盖以清除卡纸消息。 4.如果仍出现卡纸消息，则轻微抬起双工器，将其拖出打印机。 5.从打印机后侧取出纸盒 2 顶层的所有纸张。（可能需要探入打印机。） 6.从双工器中缓慢拽出所有纸张。 7.翻转双工器并取出所有纸张。 8.将双工器插入打印机。 Figure 8: 将双工器插入打印机 9.要清除卡纸消息，则打开顶盖，然后将其关闭。 如果卡纸消息仍未消失，即表明打印机中仍有纸张。 在其他位置查找纸张。

从热熔器区域清除卡纸（HP LaserJet 4100 系列打印机）

执行下述步骤： .当纸张卡在热熔器中且无法通过其他方法取出。 .在尝试从热熔器中清除卡纸时撕破纸张。

1.关闭打印机。 WARNING: 为避免出现轻度烧伤，请等待 30 分钟以便热熔器冷却,然后继续操作。 2.转动打印机，使其后盖面朝着您，然后取下纸盒 2 防尘罩或可选双工器。 3.从打印机上拨下电源线。 4.打开背面的出纸盒并拨出延伸板。 5.取下背面出纸盒和延伸板。 为此，请向下轻微弯曲中间部分，松开标签 1，然后松开标签 2。 6.旋转蓝色热熔器杆，使其朝上，从而解除热熔器锁定。 7.从打印机中拨出热熔器。 要从打印机中取出热熔器，请在拨出热熔器的同时抓住打印机后端。 请不要拨出黑色塑料挡板。 8.取出卡住的纸张。 CAUTION: 请不要使用尖锐物体从热熔器区域中清除纸张。 这样可能会损坏热熔器。 9.从左侧开始更换热熔器。 请务必将热熔器牢固推入打印机。 10.将热熔器杆旋转至水平位置，锁定热熔器。 11.从左侧开始更换背面的输出纸盒。 12.将电源线插入打印机。 13.更换纸盒 2 防尘罩或可选双工器。 14.重新开启打印机。 15.如果卡纸消息仍未消失，即表明打印机中仍有纸张。 在其他位置查找纸张 NOTE: 因为打印机已经关闭，请再次发送打印作业。

解决重复的卡纸问题 如果频繁地出现卡纸现象，则尝试下列操作： .检查所有卡纸位置。 在打印机中的某个位置可能卡住一片纸。 .检查是否将纸张正确装入纸盒，是否针对所装载纸张的尺寸对纸盒进行了正确的调整，以及是否将纸盒装得过满。 确信纸张在前、后标签的下方。 .检查是否将所有纸盒和纸张处理附件完全插入打印机。 （如果在进行打印作业过程中打开纸盒，则可能导致卡纸故障。） .检查是否关闭了所有的盖和门。 （如果在进行打印作业过程中打开盖或门，则可能导致卡纸故障。） .尝试打印到不同的出纸盒。 .多张纸可能正卡在一起。 尝试弯曲纸堆，将每张纸分离。 不要扇动纸堆。 .如果正在从纸盒 1 进行打印，则尝试一次填入较少纸张或较少信封。 .如果正在从信封进纸器进行打印，则确信正确装载了信封，并推动底部信封，使其比顶部信封稍远一些。 .如果正在进行小尺寸打印（例如索引卡），则确保将纸张在纸盒中正确定位。 在装入较窄的纸张时，确保首先将短边送入。 .翻转纸盒中的纸叠。 并且将纸张旋转 180 度。 .检查正在打印的纸张的质量。 不应使用已损坏或不规则的纸张。 .仅使用符合惠普规范的纸张。 .避免使用在打印机或复印机中已使用过的纸张。 （不要在信封、投影胶片或标签上进行双面打印。） .检查为打印机供电的电源是否稳定并符合打印机规范。 .清洗打印机。 .进行打印机常规保养。