iPhone12Wi

2024-06-02 19:34| 来源: 网络整理| 查看: 265

玉145，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指 iPhone 上的部分 App 目前无法使用 Wi-Fi 无线网络，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤，每完成一步查看问题是否改善：

确保断开所有配件的连接并取下保护壳及附件。确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）确保您安装的 App 均来源于 App Store，并已更新至最新版本。确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”，在“将数据用于”表单中，确保所有 App 的选项均为“WLAN 与蜂窝网络”。尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。如果可能，尝试卸载这部分 App 并重新安装，查看问题是否依然出现。（重要：卸载前请备份好 App 内的数据。）轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。如果问题依然在多个 App 中出现，请备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。

重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

您可以参考以下知识文章：

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法连接到 Wi-Fi 网络

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

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