华为智慧生活App（iOS版）添加设备时，提示连接设备自带的WLAN

2024-07-08 04:29| 来源: 网络整理| 查看: 265

问题现象：

华为智慧生活App（iOS版）添加智能家居设备时，提示请连接此WLAN（指连接设备自带的WLAN）。

解决方案：

请按照以下步骤处理：

当App提示连接设备WLAN时，请点击去设置，前往手机设置 > Wi-Fi 查看WLAN列表。若存在以Hi- 开头的WLAN：点击连接该WLAN（不需要密码），连接成功后返回App，App会显示连接成功并自动进入设备配网注册。

若存在以Hi11开头的WLAN：请勿连接，直接返回App。

返回App可能会出现以下情况：App显示连接失败（如下图），请点击App界面上的其他方式，App将开始连接设备。

需通过前往手机设置 > Wi-Fi > 的方式查询WLAN列表，使用其他方式App无法感知响应。

若不存在任何以Hi开头的WLAN，请重置智能家居设备后再次尝试。

2. 若通过以上方法问题仍未解决，可能是智能家居设备出现故障，请联系设备对应的厂家进行售后处理。

仍无法解决？

如果以上方法未能解决您的问题，请您致电华为客户服务热线：950800，同时可进入智慧生活App > 我的 > 帮助与反馈 > 设备管理 > 反馈问题 > 问题与建议提交问题，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

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