网易云音乐产品分析报告

本文从产品的角度，细致地去分析网易云音乐APP，并比较几款音乐APP，感受它俘获用户的魅力。

在当今快节奏信息爆炸的时代中，音乐无疑是最简单易得、适用度最高的放松手段之一。它在影响人们情绪方面的功能早已被科学研究证实，甚至被作为精神心理方面的治疗手段。随着互联网的兴起、智能手机和在线音乐APP的发展，音乐不再单纯是一种艺术娱乐活动，而是渗透在人们生活的各个角落。

人均GDP的稳步上升，为音乐行业的发展提供了物质基础。传媒文化娱乐作为人的精神需求重要组成部分，其地位变得越来越重要。大众的互联网音乐消费习惯也渐渐养成：各音乐平台积极的拓展曲库以及开展流量包业务，为用户带来更好体验；以数字专辑为代表的新消费模式开始普及；电台、在线直播等新兴网络娱乐形态出现，成为消费者的新娱乐方式。这些都极大地推动了互联网音乐消费的发展。

作为一名音乐发烧友，从十年前MP3不离手，MP4下载音乐视频，到现在通过手机随时随地听音乐看MV——我一直亲身感受着移动音乐APP和市场的发展与变化。最初的音乐APP是音乐播放器的延续，随着技术的发展和人们需求的多样化，除音乐业务外，移动音乐APP也不断在拓展其他各种业务。

我相信许多人都有自己偏爱的一款APP或者是在众多选择中眼花缭乱，不知哪款APP更好用。作为一名用户，我曾经以自己的标准比较过这些APP，并最终选择了使用网易云音乐。现在我想从产品的角度，更加细致地去分析它并比较几款音乐APP，感受它俘获用户的魅力。

本文将从以下几个方面进行分析：

将网易云音乐分为内容、社区、社交、电商（商业化）、直播、演出、搜索、个人模块、创作者中心共9个业务模块，并在下面图片中展示了每个业务模块包含的服务和功能（因一张图片过大，所以分成两张图片呈现）。

网易云音乐产品功能架构-内容部分

网易云音乐产品功能架构-其他部分

网易云音乐主打UGC歌单和音乐社交，是以用户为中心，集音乐、电台、直播、社交、社区为一体的移动音乐APP，让用户可以随时随地发现、分享、评论、制作音乐。其用户以年轻人群为主，追求优质纯粹的听歌体验，也追求音乐品味，有着“听见好时光”这样的slogan。

自发布以来网易云音乐以“音乐+社交”的形式吸引用户，2019年7月其正式上线升级版“云村”及Mlog，让用户可以“看音乐”、“玩音乐”，进一步满足用户的创作表达和交流讨论需求。

根据易观千帆指数及七麦数据排名，在当前在线音乐市场中酷狗音乐、QQ音乐、酷我音乐和网易云音乐业务重合较大，且用户人数及相关指数较高，因此将这三个产品作为网易云音乐的竞品来分析。

易观千帆移动音乐APP排行

七麦数据移动音乐APP排行

各音乐APP业务分布

从网易云音乐和竞品的业务分布可以看出：

四种移动APP的最核心业务及其功能都比较相似，因为它们的主要内容都是音乐。除基本的播放下载搜索音乐外，四个APP都在不同时期衍生了主播电台、听歌识曲、个性推荐的功能，来满足用户日渐增长的音乐需求。

此外，酷狗音乐有其主打的特色：蝰蛇音效，酷我音乐也有特色的AI智能音和效智能煲机功能。四个App的核心业务分布和高度的差距是很小的，所以音乐的版权会成为各大平台抢夺的资源。版权所有会在很大程度上影响用户的选择。

网易云音乐与QQ音乐在业务功能上的相似度最大。结合定位来看，网易云音乐自发布就以社交社区为主打，着重突出发现与分享，依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能，为用户打造了一套在App内部关于分享音乐与文字的社交网络。

其特别突出的功能是歌曲评论，QQ音乐虽然引入了知乎乐评，但反而是因为网易云音乐的评论更加能够引起共鸣，所以吸引留存了更多用户。同时它更扶持原创音乐人，扶持好的作品，这也是其能在音乐市场几乎被腾讯音乐垄断的情况下顺利突出重围的重要因素之一。

直播和K歌业务在酷狗音乐和酷我音乐中占据了比较重要的角色。酷狗音乐的定位是结合听、看、唱为一体的娱乐型音乐软件，酷我音乐是以音乐为核心的数字娱乐服务，它们都不断的在发展各方面的功能，以便为用户带来更多的娱乐感。而以“音乐社区”为中心的网易云音乐并没有K歌功能。

商业化方面，四个APP都有通过音乐付费（音乐包付费，数字专辑和单曲，流量包付费，电台付费）和会员机制变现，此外广告也是移动音乐APP主要的盈利方式。网易云音乐和QQ音乐还有比较成熟的演出票务系统。

另外，网易云音乐的商城内容十分丰富，除音乐用品及周边外还有生活用品等，是主要的变现手段之一。值得一提的是，云音乐商城中有积分商城这一模式，不仅可以通过积分鼓励用户提升活跃度，增加用户粘性，共同建设云音乐社区，还可以通过商城售卖音乐周边产品直接盈利。

以上总结了网易云音乐、QQ音乐、酷狗音乐和酷我音乐的大致发展过程。

总的来说四款app的功能都在趋同，开始逐渐重合，但各自的发展定位和风格还是有所区别。

QQ音乐较早进入中国数字音乐市场，凭借PC端的用户基础，将优势延续至移动端，市场份额和月用户活跃量均处于市场前列，属于市场领先者。

酷狗音乐和酷我音乐也都在较早的时候以PC端的形式进入了市场，过了几年才衍生出APP产品，有一定的用户基础。

这三家APP都在以“音乐娱乐服务平台”的理念发展迭代，完善听、看、玩各部分功能。因为服务的用户是大众型的，所以各个年龄段的用户都有。最重要的是，2017年QQ音乐业务与中国音乐集团进行合并，QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐三个音乐平台虽然保持独立发展，但版权共有，它们占据了更大的市场。

网易云音乐进入市场较晚，但其凭借音乐社交的新玩法和良好的用户体验赢得了不错的口碑，在移动音乐市场这片红海领域也取得了不俗的成绩，月用户活跃量增速目前处于第一，属于市场创新者。

网易云音乐比其他三个APP的诞生时间要晚的多，但它定位十分明确，且主题新颖，很快就吸引了大量年轻、有音乐品位、较“精英”的用户。之后直至现在，网易云音乐也不断地在社区与社交上大做文章，比如正式上线“云村”功能至首页。

特色明确的好处是用户粘度高，但和其他三个面对所有人群的APP相比，活跃人数、行业占有量等必然难以跟上。更大的打击是2017年7月其他三家APP合并后，网易云音乐能够拿到的音乐版权更加少，这对于音乐APP来说是致命的。但它在此之后还是十分顽强地寻求其他小众音乐的版权，试图培养自己的音乐人，如“云梯计划”、上线Mlog创作中心等。

在商业化方面，网易云音乐的电商系统非常完备。除了基本的音乐付费（音乐包付费，数字专辑和单曲，流量包付费，电台付费）、音乐周边、演出票务和直播礼物外，云商城还有美妆个护等等与音乐无关的生活化商品。

商城作为网易云音乐的主要盈利方式之一，也是长期社区运营的结果，积累了一大批优质用户，变现能力非常强。但同时也会增加网易云音乐的不纯粹性，可能导致用户反感，从而最终流失。

易观千帆移动音乐APP2019年5月现状分析

易观千帆移动音乐APP数据表现

数据来源：易观千帆

上图为网易云音乐及QQ音乐、酷狗音乐和酷我音乐的数据表现。

从活跃人数、用户规模上看，网易云音乐位列第四，酷狗音乐和QQ音乐遥遥领先、相差不大，酷我音乐比网易云音乐稍多一点。

猜测主要原因是：

从行业独占率来看，网易云音乐所占份额较少，原因同样主要和其定位以及歌曲版权问题有关。

从次月留存率来看，四个APP的数值相差不大。猜测是因为：1.听音乐对于大多数人来说是一种融入生活的习惯，因此在适应了某个音乐APP后会倾向于一直使用那一个；2.不同音乐APP拥有不同的歌曲版权，喜欢听的歌在某个APP上都可以听的话用户就会保持使用这个APP。

网易云音乐优劣势：

上表总结了网易云音乐现在的优劣势。

网易云音乐“音乐+社区”的定位和成功形象既是优势又是劣势。一方面因此定位产品的大众认知度认可度高，用户粘性高，另一方面产品受众相对QQ音乐、酷狗音乐和酷我音乐等面对所有群体的竞品来说比较小。

QQ音乐、酷狗音乐和酷我音乐合并后所拥有版权资源更加强大，同时背靠腾讯大厂，资源丰富，网易云音乐想要和它们竞争，压力很大。

网易云音乐一直致力于培养自己的音乐人，在版权资源受到打压的情况下，寻找获取小众音乐版权、发现培养独立音乐人可以吸引一部分用户，缓解一些压力。

因为定位吸引的主要是年轻人，他们更容易接受新事物，如小众音乐、新音乐人。同时原创小众风格的音乐也渐渐进入人们的视野，获得展示的机会。

网易云音乐用户角色地图

艾瑞数据网易云音乐用户性别年龄比例

（2）主创说主页面

（3）其他展示页面

（4）主创说发布

网易音乐人在发布Mlog时，若选择自己的作品作为背景音乐，则自动显示为主创说。

需求背景：

音乐的作用是巨大的，不仅可以愉悦人们的身心，营造舒适或兴奋的氛围，还可以为人们创造共同语言。在人们聚在一起的场景中总是有音乐作为BGM，例如派对、郊游、自驾、散步等等。这种时候每个人都有想听或者分享的歌曲，若有可共同在线编辑歌单会方便很多，可以省去很多时间。

另外通过调研可以发现用户在整理歌曲方面存在几个困扰：歌单歌曲多了不好寻找；外国歌名不认识；复杂歌名不易记忆，找不到。

优化建议：

功能设计详情：

（1）共享歌单

（2）添加歌曲备注

歌曲菜单中增加“歌曲备注”选项，歌曲备注后可根据备注信息搜索到该歌曲。添加备注后，备注替代歌曲本身歌名显示，原歌曲名信息显示于歌曲菜单。

（1）用户在刷动态时可能听到很合心意的歌曲，若用户想要听相似类型或旋律的歌曲，可以直接从动态页面点击歌曲右侧的“找相似”按钮获得其他歌曲。

（2）用户在网易云音乐中聊天时觉得功能比较简陋，可以考虑增加语音输入、语音聊天功能。

网易云音乐启程较晚，在竞品声势浩大、资源并不丰富的情况下创出了属于自己的一片天地，获得了超高的口碑以及一大批忠实的粉丝，这离不开它“另辟蹊径”的定位和高级舒适的用户体验。

从发展初期，网易云音乐就带着用心服务好音乐深度爱好者，让他们自发传播扩散的既定战术，以“歌单”为核心架构的新颖理念吸引了大量用户。此后它不断强化社交功能、制造情感话题、鼓励UGC产出、培养原创音乐人，让人们感受到音乐的力量和无限可能。我们能够深刻地感受到网易云音乐对音乐、听音乐者和做音乐者的深度理解。

虽然现阶段音乐版权是网易云音乐不可忽略的短板，但它令人着迷的独特魅力依然紧紧抓住了“村民”的心。我们期待着网易云音乐能够在音乐社区和音乐社交中探索出更多有趣的玩法，让音乐的力量渗透进日常，带给生活更多美妙。

此分析报告为本在校生初涉产品的探索，尚有许多不足，希望大家多多包容和指点~

本文由 @六一节 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自网络