|
拟人化是人类特征归因于非人类对象。拟人化的组织在其成员的思想中获得了独特的身份，这种身份能够指导成员的动机，并具有重要的管理意义。Ashforth等。（Acad Manage Rev https://doi.org/10.5465/amr.2016.0496，2018）提供了组织拟人化的理论模型，包括组织拟人化的``自上而下''和``自下而上''的过程以及意义分析以及组织作为结果的社会联系感。这项研究使用SEM，使用了衍生自Chun的组织美德的两个特征量表（Empathy和Courage），对Ashforth等人（Acad Manage Rev https://doi.org/10.5465/amr.2016.0496，2018）模型进行了操作（J Bus Ethics 57：269–284，2005年），包括将CSR和OCB作为衡量标准，将组织公正和情感承诺作为衡量标准。该模型已根据来自酒店，物流和法律领域的七个英国托管服务组织的调查数据进行了测试。作为次要贡献，行业进行适度分析，从而为组织拟人化评估提供进一步的见解。首先，我们注意到对同情心的高度评价会通过光环效应影响对勇气的评价。其次，我们注意到对公司CSR实践的启发式评估也影响了对同理心和勇气的看法。 |