Apple Pencil 保修：持续多长时间以及涵盖哪些问题

如果你有一个 Apple 铅笔， 不管是一代还是二代 ，了解其法律保障的相关方面很重要。 Apple 涵盖哪些内容以及涵盖多长时间？ 您如何使用此保证？ 我们将告诉您本文中的所有内容，以免您丢失影响此配件的详细信息 iPad的.

我们认为您应该知道的第一件事是，无论您如何购买，这款手写笔都将得到保证。 要么与 iPad 同时使用，要么在平板电脑之后单独使用。 当然，它不会是一样的 如果你是在苹果买的 或者 第三方商店。 即使你买的是二手的，如果它还在期限内，它也会有保证，尽管你手头必须有原始的购买发票。

从法律上讲，这种类型的配件将始终具有 至少 2 年保修 . 当然，覆盖范围并不总是对应于苹果。 在这里，我们将告诉您有关此的更多详细信息。

无论是在实体 Apple Store 还是在线商店，Apple 都会为您提供 26 个月的保障 为您的配件。 此日期从购买之日起计算，无论您后来是否开始使用 Apple Pencil。 如果您是在网上购买的，则将考虑其交付给您的日期。

通常你不能 为触控笔签订 AppleCare + 协议 ，但如果您同时购买了 iPad 并添加了此服务，则 Pencil 也将包含在其中。 本保修期为 24个月 ，虽然它涵盖的维修比正常保修多，而且便宜很多。

我们警告您，在某些 Apple 网站上，您可以看到它们仅涵盖 1 年，这是不正确的，因为出现此数据的原因是 Apple 在全球大多数国家/地区提供此保修时间。 无论如何，我们可以证明在欧洲已经完成了 26 个月，您可以自己咨询公司的任何专家。

如果您决定从 Apple 以外的商店购买 Apple Pencil，您将至少拥有 24 个月的保修期。 当然，只有前 12 家与 Apple 合作，而其余 12 家将是您购买它的商店，负责承保。 他们可能会为您提供更多的时间在那家商店，但从法律上讲，它绝不能少于 24 个月。

需要注意的是，有些商店提供 保险 对于电子设备，可能包含此附件，但您应该在每种情况下咨询。 此外，家庭保险对于解决您在家中使用 Apple Pencil 所发生的事故也很有用，尽管我们不能将其归类为此类保证。

鉴于该设备的特殊性， 它不支持维修 ，但直接提供的是一个完整的替换单元和/或与笔尖对应的部件（以及在 Apple Pencil 1 的情况下覆盖 Lightning 连接器的头部）。 也可能是对产品进行全额或部分退款，这种情况并不常见，但确实有可能出现在保证中。

误操作造成的损害 由于受潮损坏触控笔或与 iPad 的连接不良，这足以让 Apple 拒绝提供更换服务。 现在，如果问题无缘无故出现并且状况良好，公司将无障碍地进行处理。 就像提示在没有使用它们的情况下破裂一样，因为最终这将是一个 工厂缺陷 担保范围内。

If 您的 Apple Pencil 不在保修范围内 ，如果您想要完全可操作的替代品，您将需要支付以下价格：

下面我们将告诉您如果 Apple Pencil 的损坏在保修范围内，您可以如何继续使用它。

必须说，作为一般规则，尤其是在 Apple，他们通常不会索要发票或类似的东西。 但是，为了尽可能保持谨慎，我们建议您在需要时携带以下文档和数据前往技术支持：

SAT是英文的缩写 授权技术服务 出于实际目的，它们的作用就像你去苹果公司一样。 事实上，在其中一项服务中请求预约的方式与在一个服务中请求预约的方式相同。 Apple Store . 还需要注意的是 请求家中的帮助 这样您就不必出差，它是一种快递服务，可将产品送至技术服务部，然后由谁提供更换件。

现有的 Apple 或 SAT 预约方式以及远程协助如下：

如果您购买 Apple Pencil 已超过 12 个月，并且它不是从 Apple 购买的，那么应该由销售它的商店负责为您提供支持。 您应该知道，如果在不到 12 个月之前，他们没有义务满足您的要求，只有在以后才能满足。

请求技术援助的方式将取决于商店的结束，因为每个商店都有自己的条件。 如果是特许经营，很可能你可以去任何一家商店，甚至请求远程协助。 在任何情况下，我们建议您联系他们的客户服务，以便能够在他们的网页上找到路线。

在这些情况下如何行动没有一般规则，因为最终这将取决于您与保险公司签署时的条件。 出于这个原因，我们建议您查看您的保单，首先了解更换件是否涵盖在内，其次了解如何继续提供零件。

作为一般规则，这些类型的公司通常建议以正常方式去 Apple 或 SAT 支付更换费用，然后将发票寄给他们，以便他们可以向您支付金额。 无论如何，我们坚持强调每个公司都可以建立自己的条件，因此在继续执行任何其他步骤之前通知他们很重要。