惠普M1136打印机在Win10下无法安装驱动的解决方法

一、设备环境

打印机型号：HP LaserJet Pro M1136 MFP

系统版本：Windows10 22H2 x64 19045.2364

二、问题描述

惠普M1136打印机在运行Windows10的电脑上无法成功安装驱动。第一次运行驱动安装程序显示安装失败，第二次运行驱动安装程序会卡在“新设备已连接”这一步，进度条陷入死循环。改用手动添加打印机时，在“使用现有的端口”中找不到“USB001”虚拟打印机端口，导致无法手动添加打印机。

三、解决办法

1. 关闭电脑上所有的杀毒软件，保证打印机处在开机状态，USB插头未连接电脑。

2. 在惠普官网上下载对应的驱动安装程序。

(链接：https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL32629/Im-80811-7/HP_M1130_M1210_MFP_Full_Solution-v20180815-10158769_1.exe)

3. 不要直接运行这个驱动安装程序，使用解压缩软件(如bandizip，链接：https://www.bandisoft.com/bandizip/dl.php?std-all)打开并解压此驱动安装程序，你会得到一个与驱动安装程序同名的文件夹，在这里代称为“驱动文件夹”。

4. 安装操作前请先将电脑恢复为安装驱动前的状态，具体方法为：先在“驱动文件夹”的根目录中找到并运行“Uninstall.exe”卸载驱动，然后在“UTIL-ntScrubber-x64/x32”中找到并运行“ntScrubber.exe”后重启电脑彻底清除残留文件。

5. 在“驱动文件夹”的根目录中找到“HpSetup.exe”，右键，以管理员身份运行。

6. 选择“简易安装”，下一步。(“高级安装”其实就是多了几个确认选项)

7. 选择“HP LaserJet Pro M1130 MFP Series”，下一步。

8. 来到“正在安装HP LaserJet Pro M1130 MFP Series”界面，进度条会显示如“预安装”等流程，耐心等待即可。

9. 出现“配置为使用USB打印”的弹窗，提示你插上打印机连接电脑的USB线，这里推荐插入USB2.0接口。

10. 插入USB后安装继续，大概几秒钟后安装程序自动退出，显示“驱动程序安装失败”。

11. 关闭驱动安装程序，拔出打印机USB插头，回到第4步，再次运行“HpSetup.exe”。

12. 选择“简易安装”，下一步。

13. 选择“HP LaserJet Pro M1130 MFP Series”，下一步。

14. 来到“正在安装HP LaserJet Pro M1130 MFP Series”，耐心等待。

15. 出现“配置为使用USB打印”的弹窗，再次将打印机USB线插入电脑的USB接口。

16. 此时驱动安装程序会卡在“新设备已连接”，陷入死循环。

17. 最小化驱动安装程序，不要退出！打开“驱动文件夹”，在根目录中找到“UTIL”文件夹，进入，运行“SIUtility64.exe”程序(我这里是64位系统，32位系统请选择“SIUtility.exe”)，点击“Printer”，选择“HP Smart Install Print S00”，点击“Next”，“Disable HP Smart Install on the selected Printer”，点击“YES”，点击“Close”。

18. 打开“控制面板”-“大图标”-“设备管理器”-“通用串行总线控制器”，找到“USB打印支持”，右键，点击“卸载设备”-“卸载”，然后右键“通用串行总线控制器”，点击“扫描检测硬件改动”。

19. 这时你会发现“USB打印支持”重新出现，进度条走出死循环，几秒种后驱动就安装好了。

四、问题总结

惠普M1136打印机在Win10上安装驱动困难的问题从Win10出现起就一直存在，相关帖子在贴吧上最早可以追溯到2016年初，然而在2022年的尾声，惠普和微软依然没有正面解决这个问题，至今仍有大量用户受困于此，这个问题甚至延伸到了Win11(具体见：https://zhuanlan.zhihu.com/p/390945985)，真是让人哭笑不得。

为了解决这个问题，我把网络上相关的内容基本全看了一遍，贴吧、知乎、CSDN、惠普支持社区、微软社区，等等，甚至求助于外网论坛，得到的答案和方法都无法解决我这台电脑上发生的问题。折腾了差不多8个小时，直到我看到了这3篇文章：

1.《HP打印机被识别为了USB大容量存储》

https://blog.51cto.com/lvguangbaba/1921484

2.《HP系列打印机被识别为成了存储设备storage devices的解决办法》

http://www.nndssk.com/yjwt/181213RriD6G.html

3.《M1136 USB连接安装驱动提示“新设备已连接”》

https://jingyan.baidu.com/article/1612d5004ea6f8a30f1eee5b.html

再结合问题描述中的“改用手动添加打印机时，在‘使用现有的端口’中找不到‘USB001’虚拟打印机端口，导致无法手动添加打印机”，我就觉得是电脑对打印机USB端口的识别出了问题。

而且我发现，只有打印机驱动安装程序卡在“新设备已连接”的时候，HP Smart-Install Utility里才能识别到这台打印机，才会出现“HP Smart Install Print S00”这个选项，所以解决问题的窗口就是卡住的这个地方。

本教程到此结束，希望对各位有所帮助。

2022/12/17