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高德打车平台胡乱扣费,胡乱判责,还有没人能管他们?

2024-02-21 15:34| 来源: 网络整理| 查看: 265

我先说我自己碰到的情况,然后再说下这个毫无下限的平台,以及这个让人感到憎恨的公司,大家认识下这个高德是一个什么样的公司,如果这里不能解决,我会去找媒体。 3月8号晚上我开网约车到深夜,正要找地方充电,车子没电,这时他给我派了一单,我开了几公里之后,乘客取消,结果被判责,申诉两次未通过,结果又是扣钱,我之前被莫名其妙扣过2次。真是忍无可忍。 后来我上网去搜了一下,发现这个无良公司是把这个当做了创收手段,网上已经怨声载道,后面我会截图出来。由于判责有利可图,这个公司无下限偏向乘客,找各种手段给司机判责,然后罚款,割韭菜,简直是丧心病狂。 下面我说下这个公司的一些机智设定。 一般来说,现在的打车平台都有悬浮窗的功能,由于多平台接单,这个功能非常重要,一个平台派单了,其他平台点击悬浮窗,马上就可以关闭接单。避免出现多平台派单,无法同时去接乘客的情况。但他们高德这个打车平台不知道是出于什么原因,在点击悬浮窗之后,你不能马上关闭接单,还必须再选择一次,这么一个多出来的操作流程,对于路上的司机来说,会增加多少事故风险我不知道他们有没有想过。然后经常出现,在你第二步操作的时候,这时候有可能就会派单,这就导致来不及收车的情况导致的违规。我这几次就属于这种情况,我电话跟乘客说我马上就去接他,乘客等不了他取消这时候就属于司机的责任,然后他们就以这个违规为由对你进行罚款。我不知道这是一个什么样的公司?还是把这当做一个创收的手段,置司机的安危于不顾,胡乱判责,对司机这样一个赚辛苦费的职业进行割韭菜,这是什么公司???难道就没有人可以管他们?还有没有说理的地方? 另外如滴滴平台,他们再烂,接单途中,乘客取消一般都会有空驶补偿。而这个平台,为了避免这个责任,规定,你必须在派单后多少时间内用电话联系乘客才能享有这个空驶补偿,否则就没有。我不知道他们有没有想过,第一+司机要赶时间。这个电话联系不仅浪费司机的时间,同样也浪费乘客的时间。第二+难免有司机在行驶过程中打电话,这个要增加多少事故风险我不知道他们有没有想过。 我不知道这是一个什么样的平台,还有没有人能管他们?实在不行,我去93交通之声这些媒体去投诉他们。还有这群客服是我见过最傲慢的客服,他们还会嘲讽向他们反应问题的司机。没人能管他们了? 下面我截一下网上一些司机的反应,以及他们被扣款的经历,有的惨的甚至一下被扣40,100的。



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