常见问题

以下是内存产品系列的高度： DDR5 内存系列 Ripjaws S5: 33mm (1.30in) Flare X5: 33mm (1.30in) Trident Z5: 44mm (1.73in) Trident Z5 RGB: 44mm (1.73in) Trident Z5 Neo: 44mm (1.73in) Trident Z5 Neo RGB: 44mm (1.73in) Zeta R5: 31.2mm (1.2in) DDR4 内存系列 Fortis: 31.2 mm (1.2in) Aegis DDR4: 31.2 mm (1.2in) Flare X: 40mm (1.58in) Ripjaws 4: 40mm (1.58in) Ripjaws V: 42mm (1.65in) Sniper X: 43mm (1.69in) Trident Z: 44mm (1.73in) Trident Z Neo: 44mm (1.73in) Trident Z RGB: 44mm (1.73in) Trident Z Royal: 44mm (1.73in) Trident Z Royal Elite: 44mm (1.73in) Trident Z RGB DC: 59mm (2.32in) DDR3 内存系列 Aegis DDR3: 31.2 mm (1.2in) ARES: 33mm (1.30in) ECO: 32mm (1.26in) RipjawsX: 40mm (1.58in) RipjawsZ: 40mm (1.58in) Ripjaws: 40mm (1.58in) Sniper: 42mm (1.65in) TridentX: 54mm (2.13in) 含鳍片; 39mm (1.54in) 不含鳍片

'GX' 和 'GA' 在产品规格上是相同的

DDR5 R-DIMM 内存套装型号带有 'GE' ，代表此型号为八通道平台专用，可能无法兼容于四通道平台。 DDR5 R-DIMM 内存套装型号带有 'GQ' ，代表此型号为四通道平台专用，可能无法兼容于八通道平台。 DDR5 U-DIMM 内存套装型号不会带有 'GE' 或 'GQ'。

以 F5-5200U4040A16GX2-RS5K 为例: 可以分为: F5 / 5200 / U / 4040 / A / 16G / X / 2 / RS5 / K F5 代表 DDR5 频率: 4800 = DDR5-4800 5200 = DDR5-5200 5600 = DDR5-5600 以此类推 内存模组类别: U/J = U-DIMM (Unbuffered DIMM) R = R-DIMM (Registered DIMM) S = SO-DIMM 时序 (tCL / tRCD-tRP): xxyy = xx-yy-yy 时序的前两个数字 xx 代表 tCL, 后两个数字 yy 代表 tRCD 和 tRP （如：4040 代表 40-40-40 的时序，而 4039 则代表 40-39-39 的时序）。 电压: A = 1.10V B = 1.15V C = 1.20V D = 1.25V E = 1.30V F = 1.35V G = 1.40V H = 1.45V J = 1.50V 单支模组容量: 16G = 16GB 24G = 24GB 32G = 32GB 48G = 48GB 64G = 64GB 128G = 128GB 支持 (最大) 通道数: X/A = 双通道 (U-DIMM only) Q = 四通道 (R-DIMM only) E = 八通道 (R-DIMM only) 套装模组数量: 1 = 套装内共有 1 支模组 2 = 2 支模组 4 = 4 支模组 8 = 8 支模组 *套装的总容量计算方式为: 单支模组容量 x 套装模组数量 系列: TZ5 = Trident Z5 炫锋戟 TZ5R = Trident Z5 RGB 幻锋戟 TZ5N = Trident Z5 Neo 焰锋戟 TZ5NR = Trident Z5 Neo RGB 焰锋戟 RGB RS5 = Ripjaws S5 焰刃 FX5 = Flare X5 烈焰枪 ZR5 = Zeta R5 (R-DIMM) 颜色: K = Black 黑 W = White 白 G = Gold 金 S = Silver 银

以 F3-2400C10D-8GBTX 为例: 可以分为： F3 / 2400 / CL10 / D / 8GB / TX   或 F4-3200C14Q-32GTZR 为例： 可以分为：F4 / 3200 / C14 / Q / 32G / TZR F4代表DDR4依序、F3代表DDR3、F2代表DDR2、F1代表DDR、FA代表Mac电脑专用。   频率: 8500 = 1066MHz 10600/10666 = 1333MHz 12800 = 1600MHz 14900 = 1866MHz 17000 = 2133MHz 19200 = 2400MHz   CL9/C9: 代表时序开头为9   每组支数: S = 单支内存(x1) D = 双支内存(x2) Q = 四支内存(x4) Q2 = 八支内存(x8) T = 三支内存(x3) T2/H = 六支内存(x6) H2 = 12支内存(x12) 如果您参考的型号没有支数代码，代表这一支内存模块是套装的其中一支。如果要完整型号，请麻烦参考内存模块上的卷标或包装上的标示。 套装组内存容量: 2 / 4 / 6 / 8 / 12 / 16 / 24 / 32 / 64 / 128 / 192 GB   系列: TZ = Trident Z 三叉戟 TZRX = Trident Z RGB (AMD 专用) TZR = Trident Z RGB 幻光戟 TZDC = Trident Z RGB DC 幻光戟DC TEG / TES = Trident Z Royal Elite 皇家戟 - 尊爵版 (金 / 银) TRG / TRS = Trident Z Royal 皇家戟 (金 / 银) TRGU / TRSU = Trident Z Royal Collector Edition 皇家戟精装版 (金 / 银) TZN = Trident Z Neo 焰光戟 SXF / SXK / SXW = Sniper X (绿 / 黑黄 / 白灰) FT = FORTIS (AMD 专用) VR / VB / VK / VS / VG = Ripjaws V (红 / 蓝 / 黑 / 银 / 铁灰) RR / RB / RK = Ripjaws 4 (红 / 蓝 / 黑) TX = TridentX XL / XM / XH = RipjawsX ZL / ZM / ZH = RipjawsZ RL / RM / RH = Ripjaws TD = Trident PI = PI AB / AO / AR = ARES ECO = ECO SR = Sniper IS / ISL = Aegis NQ / PK / HK = 效能系列 NT / NS = 超值系列 GRS / GRSL = Ripjaws SO-DIMM 笔电或小主板内存 SQ / SK = 笔电或小主板内存   Trident Z 多色系列： TZ = 原Trident Z, 黑银主体 + 红条 TZSW = 银主体 + 白条 TZSK = 银主体 + 黑条 TZKW = 黑主体 + 白条 TZKO = 黑主体 + 橘条 TZKY = 黑主体 + 黄条   若系列名后有加上『D』，表示此套装有含内存风扇，如『8GTXD』。 例如：F3-12800CL9D-8GBXL代表为1600MHz，时序为CL9，两支装内存，总容量8GB，为两支4GB装的内存套装产品。

请使用内存测试软件，如Memtest86或是微软内建内存测试软件，如是双支以上内存，建议单支测试可确保准确性。您也可以来信芝奇技术部门询问:[email protected]

CPU-Z显示为内存的『工作频率』，但是内存模块可携带两位数的『工作频率』，所以『有效频率』为『工作频率』的两倍。 如CPU-Z内存频率显示:800MHz，其代表为DDR3-1600产品。

(A)请确认所使用主板可支持的内存容量与频率。 (B)请参考主板说明书操作，使用跳针/按钮清除CMOS回复到主板出厂设定，或在计算机关机状态下移除主板上锂电池，约60秒后再重新装入锂电池，即可回复主板出厂设定。 (C)更新主板BIOS至最新版本，请参阅所属主板官方网站。 (D)使用内存测试软件进行测试，如Memtest86或是微软内建内存测试软件。  

由 Intel 所开发的 XMP (Extreme Memory Profile)，是一种超频的默认配置文件，您可以在 BIOS 中开启此配置文件，透过简单的步骤来设定正确的内存超频参数。 而由 AMD 所开发的 EXPO (EXtended Profiles for Overclocking)，同样是一种超频的默认配置文件，您可以在 BIOS 中开启此配置文件，透过简单的步骤来设置正确的内存超频参数。 DOCP 和 A-XMP 在功能上相似于 XMP 或 EXPO，您若在 AMD 平台上使用 XMP、或在 Intel 平台上使用 EXPO，将有可能会看到这些名称。 指南: 如何开启 XMP/EXPO (DDR4/DDR5)

根据 JEDEC 标准，DDR5 U-DIMM 内存模组使用的 DDR5 IC ，皆支持 on-die ECC。 目前，DDR4/DDR3/DDR2/DDR U-DIMM 内存模组不支持 ECC。 自 2023 年 3 月起，G.SKILL 提供的超频 DDR5 R-DIMM 内存模组，支持 side-band ECC，以及 DDR5 IC 的 on-die ECC（根据 JEDEC 标准）。

我们不建议使用不同品牌或不同套装组进行扩充，芝奇所有产品皆以套装进行测试，同时使用不同品牌或套装内存将可能产生兼容性问题，进而发生下列因兼容性问题而出现的状况： (a)系统不稳、当机。 (b)系统发现内存混插而自行降速运作。 请使用者自行评估风险使用。

CL代表时序，后面四个数字即代表读取延迟，其数值越底代表效能越佳，第五个数值官规一律为『2』。

[DDR3] 内存标准电压: 1.5V 低电压: 1.35V 超低电压: 1.25V 超频电压: 1.65V 请依照选购产品包装或官网标示电压正常使用。 [DDR4] 内存标准电压: 1.2V 超频电压: 请参考产品规格 请依照选购产品包装或官网标示电压正常使用。 [DDR5] 内存标准电压: 1.1V 超频电压: 请参考产品规格 请依照选购产品包装或官网标示电压正常使用。

如果您的操作系统为Windows 32位版本，内存容量最高支持到4GB，欲提升内存容量请升级操作系统至Windows 64位版本，64位元版本因不同系列不同等级有其最大内存容量限制，请参考下列对照表。 Windows 7 Home Basic: 8 GB Windows 7 Home Premium: 16 GB Windows 7 Professional: 192 GB Windows 7 Enterprise: 192 GB Windows 7 Ultimate: 192 GB   如果你的版本正确但是内存容量仍低于限制，请进入BIOS→Advanced options→Maximum memory 选项没有被选取。   Windows 8: 128GB Windows 8/8.1 Enterprise: 512GB Windows 8/8.1 Professional: 512GB Windows 10 Home: 128GB Windows 10 Enterprise/Education/Pro: 2TB

芝奇官网认证主板信息是经由芝奇工程师在执行测试完成后所建立，为了确保芝奇产品可以在其认证主板上稳定使用。若在主板信息中找不到您的主板型号，请在购买前连络芝奇客服人员，我们将有专人为您服务。

不可自行拆除或更换马甲(散热片)，此举将会让您丧失产品保固。 备注:TridentX马甲可拆换不会丧失保固，请参阅拆换说明连结 https://www.gskill.com/marketing/design01.jpg

此为两种不一样的命名方式，代表意义一样，DDR3 1600为内存频率。PC3-12800为内存带宽。 两者换算公式为:12800/8=1600（8为固定数值） DDR3-1333 = PC3-10666 or PC3-10600 DDR3-1600 = PC3-12800 DDR3-1866 = PC3-14900 DDR3-2000 = PC3-16000 DDR3-2133 = PC3-17000 DDR3-2400 = PC3-19200

英特尔芯片主板请确认开启XMP AMD芯片主板请确认开启EXPO/DOCP/A-XMP 若开启上述功能仍无法运作，请进入BIOS内存选项自行设定频率、时序、电压。(操作流程请参阅主板说明书)

请参考"如何设定Rampage IV Extreme XMP教学"