刘润对话衡量：到底什么是CEO教练？

今天，我将把一次非常奇妙的沟通分享给你。

那就是和知名CEO教练衡量老师的对话。

衡量老师，得到《衡量·团队管理20讲》主理人，曾供职于美国强生、IG Markets等跨国公司，拥有近20年全球业务管理经验。

为金融、健康、教育、文化、制造业等多个领域的企业提供CEO&高管教练服务。

为什么我会说和衡量老师的对话是一次非常奇妙的沟通？

因为作为商业顾问，我的能力是给企业提建议，也就是给答案。

而作为CEO教练，衡量老师说，她非常重要的能力是提问题。

这是商业顾问和CEO教练最大的区别。

一个给答案，一个提问题。

奇妙。

那教练到底是如何通过提问题帮助CEO的呢？

衡量老师从5个角度回答了这个问题。

我听后醍醐灌顶，受益匪浅。

借此机会，我就把衡量老师的回答分享给你，希望对你有所启发。

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帮助CEO对准目标

CEO教练到底是做什么的？

第一、CEO教练要帮CEO对准目标，找回准心。

很多CEO都是目标感超级强的人，无论外界有多少干扰，他的目光总是会盯住终点线，或者准心。

但是，有时压力太大，事情太多。

可能会失去准心，这时候教练的作用就显现了，就是帮助CEO重新找回准心。

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举个例子。

我辅导的一个CEO找我参与他项目复盘会。（以下行文，用衡量老师第一视角讲述，这里的“我”指代衡量老师）

在总结失败教训时，我发现我辅导的这位CEO做项目复盘的时候，很容易把错误归因于人。

会后，我就仔细了解这个事。

看以前类似项目的报告。

我发现，这种项目对他们公司来说，不是新项目，这个负责人已经做过几次类似的项目。

以前的报告也会把教训归因为，这个负责人风险意识不强。

了解了具体情况后，我就对CEO说，这样归因根本没有解决问题，你的目标是把项目做好，而不是分摊责任。

第一次发现他风险意识不强，你让他提高。

那第二次，第三次呢？

他在后面项目里连续出现了同样的问题。

这时，这个责任还是他吗？

不，是你。

你是CEO，你要用好这个人。

最终，CEO想到了一个解决方案，那就是找个专门的人帮助他把控风险。

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再举个例子。

我辅导的一个CEO，在下属做年终反馈的时候，特别纠结。

他纠结于如何评判下属这一年的表现，担心说重了，打击下属积极性。

我就问他，你们做年终反馈的目的到底是什么？

他说，是为了下属未来一年可以做得更好。

我说，如果我们把目的变成让他将来做得更好，那么你应该如何反馈呢？

他一下子就明白了，他知道要和下属逐个说出他的期待，询问下属需要什么支持，可以在来年做得更好。

这样，即使有些是对下属的批评，下属也知道是为了他好，他自然会调整。

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CEO是一个企业里压力最大的人，很多人都依赖他，他却无可依赖。

在压力大、事情多的情况下，CEO有时会失去准心和目标。

所以，教练的工作是什么？

第一重要的就是，帮助CEO时刻盯住目标，找回准心。

— 2 —

帮助CEO自己做决策

第二、教练帮助CEO自己做出正确决策。

CEO每天做的最重要的工作就是做决策。

那应该如何做出一个正确的决策呢？

需要两个条件，一个要了解信息环境，另一个是你要有决策模型。

所以这时，教练帮助CEO的方式就分成了两种情况，一种情况就是在信息充分的条件下，帮助CEO坚守决策模型下决策。

另一种是在信息不充分的条件下，帮助CEO找到更多信息。

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我们先说第一种情况，在信息充分的条件下帮助CEO坚守决策模型。

举个例子。