老年“一键叫车”好用吗？真的一键就能叫到出租车吗？

从2021年起，

上海启动“一键叫车”智慧屏进社区，

帮助老人实现简便打车。

这样一块在小区门口伫立的电子屏，

真的能解决老年人的

“打车难”问题吗？

依靠这块电子屏，

老年人真的能叫来出租车吗？

上海嘉定区共有15个“一键叫车”的点位，

《新闻透视》记者来到老小区比较集中的

嘉定镇街道实地调查，

发现对老年人来说，

要想真的“一键就叫到车”，

他们的拦路虎还真不少。

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83岁的金老伯自信满满，

当着记者面开始操作触屏，

他一键点了“人脸识别”。

然而，

第一步金老伯就卡住了，

因为金老伯没有支付宝。

金老伯

83岁

“跟我介绍说是我们李园二村有滴滴打车，只要‘啪’一按，出租车来了。你看现在一按，不来呀，他不来就不是我的事情了，是他们服务还没有到家。”

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透视记者又采访了74岁的陆阿姨，

陆阿姨有绑定的支付宝，

她能叫车成功吗？

陆阿姨

74岁

“哟，这个要怎么弄？确认授权？难难难，我不弄了。”

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还有65岁的朱阿姨，

点了“手机叫车”，

一键点进去之后，

她发现“一键”还远远不够。

朱阿姨

65岁

“要短信验证码，我不会弄。”

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而72岁的潘阿姨，

搞定了发送验证码阶段，

又跳出温馨提示。

潘阿姨

72岁

“哦哟，这太复杂了，这个程序不清楚，太复杂了，老年纪的人就像老年手机一样，要‘笨做’。”

还有一些老人直接拒绝体验。

他们觉得没有人从旁辅助的话，

自己很难独立完成操作，

还不如直接请子女帮忙叫车来得更方便。

尽管在记者眼里看来，

这个系统的界面简洁明了，

绑定支付宝、发送验证码等

也属于基本操作。

但实际情况是，

不少老年人不会看手机收到的验证码，

也不懂如何移动光标填写输入。

而只要一步卡住，

难以叫到车。

既然是为老年人出行打通第一步的

家门口的"智能设备"，

社区能否为老人提供一些使用帮助。

毕竟给老人用的设备，

要老人们觉得好，

才是真的好。