启动时输入 BitLocker PIN 后出错

本文有助于修复 (在 Windows 启动时输入 BitLocker PIN 后出现的太多 PIN 条目尝试) 的错误。

适用于：Windows 10版本 1809 及更高版本，Windows Server 2012 R2、Windows 7 Service Pack 1、Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 原始 KB 编号： 4009797

在运行 OEM 版本 Windows 的新计算机上，在 Windows 启动时输入 BitLocker PIN 后，会收到以下错误消息：

PIN 条目尝试过多

出现此问题的原因是 OEM 不会在传送设备之前重置锁定计数。

若要解决此问题，请尝试以下方法，具体顺序如下：

输入 BitLocker 恢复密钥。

等待解锁期过期，然后输入正确的 PIN。

重新安装操作系统，然后重置 TPM 芯片。

解锁驱动器或关闭 BitLocker。 要执行此操作，请执行以下步骤：

在 BitLocker 条目屏幕上，按 ESC 访问其他恢复选项。

选择命令提示符选项。

输入 Manage-bde 以解锁系统驱动器或关闭 BitLocker。 若要执行此操作，请输入相应的命令，然后按 Enter：

解锁系统驱动器：

关闭 BitLocker：

有关详细信息，请参阅以下文章：

请联系 OEM 以获取支持。

有关如何重置 TPM 芯片的详细信息，请参 阅重置 TPM 锁定。