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之前误充了648,在各位知友的帮助下找回,很多人私信我问我怎么做到的,具体流程是啥样的,我就写一篇文章给大家看看具体流程,希望有和我一样遭遇的姐妹们能够成功找回(只适用于ios) 有其他文章中没写到的问题,可以私聊问我,(麻烦仔细看看文章再问)直接问,不用问在不在,看到问题有空会回复的 前面都是碎碎念,教程可以直接看中间部分写在前面 -我只是提供一种解决方法,概率不大,但是值得一试,有十多二十个小伙伴在我这里反馈了,成功,但是大多数人依旧没有成功,我知道这是一件很难过的事情,因为我也经历了,但是请不要把我当做工作人员(或者是我抢夺了你的钱)或者觉得我必须要帮你这种态度,来问我的时候非常不礼貌,以及在我这里抱怨,埋怨,甚至对我生气,或者是失败了以后对我发脾气,我也是普通人,我也会被情绪影响,如果您会这样做请不要给我私信 果不想看碎碎念 请直接下滑到12315图截图位置 悲剧是这样发生的 前几天蔡文姬出了一个皮肤六块钱,于是想买来试试,我自己的store开通的是网银,一直支付不成功,于是就换了支付宝(因为第一次绑定,不知道默认的就是免密支付,没看清楚,我心想买了以后再改支付方式) 于是成功改成支付宝以后,返回王者荣耀界面,于是自动跳出成功充值648!!!!!我心态炸裂了有木有!我还是个学生啊啊啊,对我来说真的是巨款,于是我走上了维权退款的道路。 首先这件事绝对是个bug,因为像我们这样误充的人不在少数,很多人都是返回王者荣耀界面,什么都没点,就充值成功了,逼乎和小红书都有很多人发了这样的帖子 其次,其实以前苹果第一次充值业务大概率是可以退的,但是因为有些人利用这个人性化的服务,白嫖游戏点券(因为在以前充值以后退回,点券还是会在的)于是在前不久,苹果改了这一人性化的服务,大概率都没办法退,一把辛酸泪啊。 解决方法如下第一点就是,先去http://reportaproblem.apple.com去申请退款,找到自己得订单,然后选择(我本无意购买)大概第二天就会收到回复(大概率是拒绝)我本人在第一次拒绝之后, 打电话给了苹果公司客服,打电话过去的时候先准备好自己的订单号,截图下来,到时候报给客服,客服说她看到了我的申请,并且说大概率会退回,让我放心,然后第二天我看到拒绝了我 然后要继续申诉需要写具体的退款原因,我写的不多,但是写的很清楚,不出意料被拒绝了,于是我又打电话给苹果公司客服,客服态度是真的好,但是大概就是告诉我,我们也不希望这种事发生,但是女士我想告诉你的是退款只有两次申诉机会,现在已经都拒绝了,只能接受这个事实,我们也没有办法(总之就是安慰你,加让你接受这个事实的话)我当时真的超级难受,一笔巨款啊,委屈的哭出来 我打开了万能的逼乎,查到有人用 12315投诉成功之后我走上了一条不归路 首先我选择的是下载12315app企业麻烦大家看清楚是上海,不要自己在北京,就填北京,在成都就填成都,都填上海,具体为啥看下图 附件可以是苹果拒绝你的截图 填好了以后,大概第二天就会受理,周六周日不上班,当时我是周五下午提交,周一上午受理,周一下午苹果就给我打电话了(是一个超级温柔的小哥哥) “你好,我这里是苹果公司,我们收到了您给上海市监局这边的投诉,我是来帮您处理的,想了解一下具体情况” 于是我就再复述了一遍,在过程中一定要强调,你是没有点任何地方,就自动扣费成功的,最后他会说“好的,谢谢您的配合,我们这边在3-5个工作日提交给退款部门审核,给您回电话。”真的到了第五天,又是超级温柔的小哥哥!! 说“您的退款申请我们这边已经审核完毕了,可以帮你开通特殊渠道退款,会在三个工作日内到您原来支付的账单上,不好意思给您添麻烦了” 第二天上午,我收到了648的退款 希望各位也能像我一样成功!!!! 当然点券肯定是收回了哈 相当于得了38.8的精神赔偿?不过我真的再也不想充钱了,当然,真心希望大家不要有我这样的经历,也不要图38.8就去这样骚操作一番 最后最后提醒大家!!!!!1.坚持说自己没有点任何地方,就自动扣款成功了2.在这一系列操作过程中,不要动点券,一分都不要动!!!!!3.一定要诚实回答,填写,你的经历。并且给苹果申请时与12315投诉时言语一致希望大家能收到和我一样的退款消息!!!! —————————————————— 这几天很多小可爱找我问具体的操作 我在文章里已经写的很清楚了请仔细看!!!过程请写的具体一点,不要写的好像12315欠你钱一样!!!有大概有百分之二十的小伙伴没有退款成功是因为 给苹果申请时与12315投诉时言语不一致有百分之二十没有退款成功是因为 描述时敷衍并且写的非常模糊看图 这是某个小弟弟问我的时候,他写的,一共,就三排!!!我没有diss的意思,但是这让人怀疑你是不是根本不在乎648RMB 这种问题就不要问我了,上文已经说了很多,请根据自己实际情况写,不要问我我具体写的什么, 1情况不一样,调查下来如果不属实也不会退钱 2如果你真的想要退回648的话,就真心诚意的好好写事情的经过,和工作人员好好沟通,如果直接让你们复制粘贴,工作人员看到一模一样的情况,就明白了是直接复制粘贴的,一点想退款的诚意没有,所以请不要再来问我让我复制粘贴给你们。这是害你们。 最后 欢迎大家在评论区还愿!补充: 请把手机各种屏蔽骚扰电话软件关掉,避免接不到苹果给你打的电话,否则受理了也没办法继续处理如果处理以后还是不退款,就不要再找12315,很有可能被12315拉黑,直接不受理(请不要反复投诉做愚蠢的事)如果最后拒绝退款,可以咸鱼打折出掉稍微回血,最后的办法请不要对我抱怨,埋怨,对我发脾气,我不是客服,我只是好心给大家提供一种解决方法,从我发这个贴到现在已经收到了非常非常多的负面情绪,如果您有负面情绪请不要找我,我担待不起 |
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