东航取消航班，将风险转嫁给旅客

距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

已隐藏内容

已分配商家 中国东方航空

所订航班MU5739，因航空公司的问题取消后，东航直接将机票改签至隔天凌晨落地的航班。因此变化给本人后续的行程完成极大的不便，因此也产生经济损失。经协商，航空公司给出的两个方案本人均不能接受。其一是退票，其二是接受该被自动改签后的航班，这显然就是将风险和损失都转移到旅客身上，游客自动改签或取消就要收取费用，难道航空公司原因取消了航班，损失也要由旅客来承担吗？这是什么做派！！

声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 [email protected]。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。