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军毅130,您好 感谢您来到 Apple 支持社区! 我了解到您的 MacBook Pro 显示屏上有键盘印记无法擦除。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤: 参考如何清洁 Apple 产品,尝试清洁 MacBook Pro 的显示屏。若以上步骤仍然没有改善,建议您携带 MacBook Pro 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤: 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com选择“Mac”。点击“硬件问题“,然后点击“自行送修”。输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。重要:建议您在送修前备份好 macOS 的数据。 同时,也建议您参考以下知识文章和视频以保护您的信息并节约时间: Mac 维修前的准备工作 如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务 希望对您有所帮助,感谢 ! |
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