国家政务服务平台四级实名人脸认证不了怎么办?

昨天遇到了同样的问题，上一秒刚解决怒答一波，希望可以给大家一些帮助。

我的问题是：三级认证成功，四级认证的时候提醒我开通CTID。按要求填写了四项信息之后显示身份信息无法核实。

我把自己的身份证反复对照了有50遍，喊朋友帮忙检查了好几遍。怀疑人生…

因为身份证刚换了新的，我甚至一度怀疑是不是帮我办新身份证的警察叔叔疏忽让我成了黑户…

还是我的身份证被盗用做了什么不可描述的事情…

我一顿操作，试图注销账户重新注册、试图从支付宝里进入、给国家政务服务平台发了邮件等等……一晚上没睡好。

我的废话是真的多，反正就在刚才，灵光一现，豁然开朗、情窦初开、电光石火，咱就是说仙人指路。我在微信小程序“我的CTID”里找到了客服电话。4001171166

客服说：需要用带有NFC的安卓手机下载CTID的APP进行认证，苹果系统不能识别二代身份证啥啥啥。

咱用安卓手机下载了CTID、国家政务服务平台的APP就是成功了。

在这里感谢老板给我配了一个华为的工作手机，嘿嘿嘿～