检察12309APP操作指南

一、我要网上信访

第一步：注册登陆，补充完善信息。

从“华为应用市场”下载并打开“检察12309”APP，在“用户登陆”页面中点击右上方的“注册”进行实名制注册。

按照页面提示信息填写自己真实信息，律师需选择注册的地区和检察院，并上传相关证件资料。

第二步：根据信访分类，提交信访内容和材料。

信访人注册登录成功后，在“检察12309”APP首页选择要进行的信访类型。

以”控告”为例,仔细阅读“控告须知”，确认无误后，点击“我已阅读并同意以上条款”。

阅读并同意条款后，进入“控告填报”页面，按提示填写真实的信访内容，并按要求上传相关资料，完成信访事项提交。

二、我要查询进展

在“检察12309”APP“我的”中点击“我的信访”，可以查看通过来信、来访、来电以及网络提交的各类信访事项列表。

点击任意信访事项，以倒序时间轴的形式，分别展示信访事项的承办单位、办理进展、办理状态，以及检察官的回复答复信息。

三、我要预约接访

在“检察12309”APP首页可提交预约视频接访、预约窗口接访、预约律师接访三种预约申请。

以“预约视频接访”为例，点击后按页面提示进行信息填报和提交。

提交之后，在“我的”中点击“我的预约”，可以随时查看预约状态及结果，完成线上预约服务。