预约挂号

预约挂号须知

一、预约挂号方式

首都儿科研究所附属儿童医院微信公众号和APP、114电话及微信公众号、社区转诊、医生工作站复诊预约。

二、预约挂号年龄范围

0至18岁的患儿（出生28天之内的新生儿首次就诊可直接至医院急诊就诊）。

三、预约挂号时限

社区转诊为28天，其他预约渠道均为14天。

四、预约号源范围

除各科急诊号以外的所有号源。

五、预约挂号就诊流程

1.实名制预约挂号，预约时如实提供患者本人真实姓名及有效身份信息。

2.所有预约渠道放号时间均为15:00 。

3.预约成功后，请在就诊日按信息提示的“就诊时段”到医院取号就诊。医保卡、医保电子码、电子就诊码在自助机或综合服务窗口取号，医保卡首次在本院使用需在综合窗口关联后取号。

4.取号截止时间：上午号11:30、下午号16:30、夜班号21:30，过时将无法取号。

5.取号后请按照挂号单上提示的就诊地点前往相应诊区，在自助报道机或分诊台报道后，等待就诊。我院按照挂号单上的就诊顺序号叫号，小号优先。

六、取消预约

（1）114电话和微信公众号：请于就诊时段前拨打电话114或在微信公众号操作取消预约。

（2）首都儿科研究所附属儿童医院微信公众号、APP：因故不能前来就诊的患者，请在就诊当日每班次起始时间前在线退号，上午号8:00前、下午号13:00前、夜班号17:00前，过时不能在线退号。已经取出的号，如未就诊可在就诊当日24:00前到窗口办理退号。

（3）复诊预约请最迟于就诊前一日拨打电话010-85695756取消，工作时间：每日13:00—16:30。 

七、关于爽约

未能在线退号，且就诊日未取号未就诊记爽约一次。

（1）114电话和微信公众号：一年内（自然年）无故爽约累计达到3次的爽约用户将自动进入114系统爽约名单，此后3个月内将取消其预约挂号资格。

（2）本院渠道预约：3个自然月内累计爽约2次将记入“爽约名单”，6个自然月内无法通过院内渠道预约。